La politique de remboursement de l’eVisa Burkina Faso stipule que les frais consulaires gouvernementaux, allant de 39 € à 148 €, sont généralement non remboursables une fois que le traitement a commencé. Les frais de service tiers peuvent être remboursables dans les 30 jours via le formulaire VFS Global. Pour contester une demande refusée, contactez la Division de la Migration à [email protected] avec un recours écrit et des documents justificatifs.
Dernière mise à jour : septembre 2026. Vérifié par rapport au portail des demandeurs d’eVisa (consulté le 1er septembre 2026) et à la page de politique de remboursement de VFS Global (consultée le 8 septembre 2026).
Comprendre l’eVisa Burkina Faso : Processus de demande et frais
L’eVisa Burkina Faso utilise un processus en ligne en 3 étapes (soumission du formulaire, paiement des frais, décision) via le portail des demandeurs. L’eVisa accorde l’entrée et le séjour pour une durée maximale de 90 jours, avec un traitement standard prenant 3 à 5 jours ouvrables.
Les frais consulaires vérifiés varient de 39 € à 148 € selon le type de visa. Les frais consulaires gouvernementaux sont distincts des frais de service de toute agence tierce.
| Type de visa | Entrée | Frais consulaires |
|---|---|---|
| eVisa de transit | Simple | 39 € |
| eVisa Conférence/Études/Formation | Simple | 89 € |
| eVisa Conférence/Études/Formation | Multiple | 115 € |
| eVisa Affaires | Simple | 123 € |
| eVisa Affaires | Multiple | 148 € |
| eVisa Tourisme | – | Vérifier le portail pour les frais actuels |
Politique de remboursement de l’eVisa Burkina Faso après rejet
Les frais consulaires gouvernementaux de l’eVisa Burkina Faso (39 € à 148 €) sont non remboursables une fois que le traitement a commencé. Les frais de service tiers peuvent être remboursables dans les 30 jours via le formulaire de demande de remboursement VFS Global. Le délai de traitement du remboursement est estimé à 7 à 21 jours ouvrables (aucun chiffre officiel publié).
Obtenez votre avis de rejet
Récupérez votre avis de rejet et votre numéro de référence de transaction.
Remplissez le formulaire de demande de remboursement VFS Global
Remplissez tous les champs requis sur le formulaire de demande de remboursement VFS Global.
Joignez les preuves justificatives
Incluez l’e-mail de rejet, le reçu de paiement et le relevé bancaire.
Soumettez le formulaire dans les 30 jours
Assurez-vous de le soumettre dans les 30 jours pour rester éligible.
Surveillez votre e-mail et attendez la décision
Attendez la confirmation et la décision finale de remboursement.
Pour les paiements en double causés par des erreurs techniques, contactez le fournisseur de paiement avec votre identifiant de transaction et votre relevé bancaire. La résolution prend généralement 7 à 14 jours ouvrables. Les critères d’éligibilité aux remboursements dépendent du type d’erreur : les erreurs techniques peuvent être éligibles, tandis que les rejets de l’eVisa Burkina Faso dus à des erreurs du demandeur ne le sont pas. En juin 2026, l’eVisa d’affaires d’un lecteur britannique a été refusé pour un téléchargement de passeport peu clair ; les frais de service VFS Global ont été remboursés en 8 jours ouvrables, tandis que les frais consulaires ne l’ont pas été.
Comment faire appel d’une demande d’eVisa Burkina Faso refusée
Il n’existe pas d’organe d’appel administratif formel pour une demande d’eVisa Burkina Faso refusée. Contactez la Division de la Migration pour un réexamen :
Division de la Migration, Ministère de la SécuritéOuagadougou, Burkina Faso, avenue de l’indépendance
Tél : (+226) 76 40 06 46 / (+226) 68 15 50 07
E-mail : [email protected]
Le processus d’appel de l’eVisa Burkina Faso comprend les étapes suivantes :
Obtenez l’avis de rejet
Obtenez l’avis de rejet indiquant les motifs du refus.
Rédigez une lettre de recours écrite
Expliquez pourquoi la décision devrait être annulée.
Rassemblez les documents justificatifs
Scan du passeport, avis de rejet, preuve de paiement, réservations d’hébergement, lettre d’emploi, certificat de vaccination contre la fièvre jaune, police d’assurance rapatriement.
Soumettez le dossier complet par e-mail
Envoyez à [email protected].
Attendez l’accusé de réception et la décision
Attendez l’accusé de réception et une décision de réexamen.
Soumettez votre recours dès que possible ; aucune date limite officielle n’est publiée.
Raisons courantes de rejet de l’eVisa Burkina Faso
Les raisons courantes de rejet de l’eVisa Burkina Faso incluent :
- Certificat de vaccination contre la fièvre jaune manquant ou expiré (obligatoire).
- Validité du passeport inférieure à 6 mois à compter de la date d’arrivée.
- Téléchargements de documents incomplets ou illisibles.
- Preuve d’hébergement insuffisante.
- Absence d’assurance rapatriement couvrant la durée du séjour.
- Manque de preuve de liens solides avec le pays d’origine.
Les erreurs techniques ou les paiements en double peuvent donner droit à un remboursement ; les rejets de l’eVisa Burkina Faso dus à des erreurs du demandeur ne le permettent généralement pas.
Vos options après un rejet d’eVisa Burkina Faso
Après un rejet, choisissez parmi quatre options : remboursement, appel, nouvelle demande ou demande à l’ambassade.
| Option | Action | Détails clés |
|---|---|---|
| A – Demander un remboursement | Soumettez le formulaire de demande de remboursement VFS Global dans les 30 jours | Frais de service uniquement ; les frais consulaires gouvernementaux sont généralement perdus |
| B – Faire appel | Envoyez un e-mail à la Division de la Migration avec les documents justificatifs | [email protected] ; tél (+226) 76 40 06 46 / (+226) 68 15 50 07 |
| C – Refaire une demande | Soumettez une nouvelle demande complète après avoir corrigé toutes les erreurs | Pas de période d’attente obligatoire ; nouveaux frais consulaires requis ; l’eVisa Burkina Faso n’est pas prolongeable |
| D – Demande à l’ambassade | Faites une demande en personne à l’Ambassade du Burkina Faso à Paris |
112 rue de Vaugirard, 75006 Paris
– tél 01.53.86.01.00 – www.ambaburkina-fr.org – heures 9h30-12h00 |
Vous ne pouvez pas modifier une demande soumise. Contactez la Division de la Migration avant qu’une décision ne soit rendue pour demander des corrections. Une nouvelle demande après le rejet de l’eVisa Burkina Faso est autorisée avec de nouveaux frais complets.
Foire aux questions sur la politique de remboursement de l’eVisa Burkina Faso
Puis-je obtenir un remboursement si mon eVisa Burkina Faso est rejeté ?
Les frais consulaires gouvernementaux sont généralement non remboursables. Les frais de service tiers peuvent être remboursables dans les 30 jours via le formulaire VFS Global.
Comment faire appel d’une demande d’eVisa Burkina Faso refusée ?
Envoyez un e-mail à la Division de la Migration à [email protected] avec un recours écrit, l’avis de rejet et les documents justificatifs. Tél : (+226) 76 40 06 46.
Puis-je refaire une demande après le rejet de mon eVisa Burkina Faso ?
Oui. Une nouvelle demande est autorisée avec de nouveaux frais de demande complets. Corrigez toutes les erreurs avant de refaire une demande.
Que faire si j’ai été facturé deux fois pour mon eVisa Burkina Faso ?
Contactez le fournisseur de paiement avec votre identifiant de transaction et votre relevé bancaire. La résolution prend généralement 7 à 14 jours ouvrables.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement de l’eVisa Burkina Faso ?
Le traitement du remboursement est estimé à 7 à 21 jours ouvrables après la soumission d’une demande complète via le formulaire VFS Global.
Puis-je corriger mes documents au lieu de refaire une demande d’eVisa Burkina Faso ?
Vous ne pouvez pas modifier une demande soumise. Contactez la Division de la Migration avant une décision pour demander des corrections.
Puis-je annuler mon eVisa Burkina Faso et obtenir un remboursement ?
Les frais consulaires sont non remboursables une fois que le traitement a commencé. Si vous annulez avant, contactez la Division de la Migration.
Les frais consulaires de l’eVisa Burkina Faso sont-ils remboursables ou non remboursables ?
Les frais consulaires gouvernementaux sont généralement non remboursables une fois que le traitement a commencé, quel que soit le résultat de la demande.
Quels documents dois-je fournir pour faire appel d’un eVisa Burkina Faso refusé ?
Scan du passeport, avis de rejet, preuve de paiement, réservations d’hébergement, lettre d’emploi, certificat de fièvre jaune et police d’assurance.
Comment les voyageurs britanniques peuvent-ils contacter l’autorité d’immigration du Burkina Faso concernant un remboursement ?
Envoyez un e-mail à [email protected] ou appelez le (+226) 76 40 06 46 ou le (+226) 68 15 50 07. Division de la Migration, Ouagadougou, avenue de l’indépendance.
Contacts et ressources clés pour les voyageurs britanniques
Les voyageurs britanniques traitant des questions de remboursement ou d’appel de l’eVisa Burkina Faso doivent utiliser les contacts suivants :
| Ressource | Contact / URL | Objectif |
|---|---|---|
| Portail des demandeurs d’eVisa | applicant.visaburkina.bf | Vérifier le statut de la demande |
| Division de la Migration | [email protected] / (+226) 76 40 06 46 / (+226) 68 15 50 07 | Demandes de remboursement et d’appel |
| Politique de remboursement VFS Global | visa.vfsglobal.com/bfa/en/dnk/refund-policy | Formulaire de demande de remboursement |
| Ambassade du Burkina Faso, Paris | 112 rue de Vaugirard, 75006 Paris – tél 01.53.86.01.00 | Demandes de visa à l’ambassade (heures : 9h30-12h00) |
| Conseils aux voyageurs du FCDO | gov.uk/foreign-travel-advice/burkina-faso | Conseils du gouvernement britannique |
Nous sommes un site web d’informations de voyage indépendant, non une agence gouvernementale et non un agent de traitement des visas. Vérifiez toujours le portail eVisa Burkina Faso avant de soumettre une demande. Coordonnées vérifiées le 2 septembre 2026 par rapport au portail eVisa et au site web de l’ambassade. Révisé par un chercheur en visas de voyage basé au Royaume-Uni.
